Tienda de Peluquería y Estética realiza envíos por OCA, Mensajería Ayres de Belleza (Opción SOLO para PERGAMINO), A convenir con el usuario (Retiro por sucursal - San Nicolas 247; u otros)
No trabajamos con Correo Argentino, ni con EnvíoPack. Tenemos punto de retiro en sucursal, San Nicolás 247. El usuario también es libre de enviar una moto o un medio de transporte propio para retirar el pedido.
Con la cuarentena cada vez hay más compras online.
Gracias a esto y a la situación general de conocimiento público, los servicios de correos están en su totalidad COLAPSADOS. Nosotros trabajamos con OCA, que también puede presentar demoras debido a los constantes brotes de COVID que se presentan en las sucursales y se ven obligados a cerrarlas para desinfectar sin previo aviso.
Habrá envíos que cuentan con más suerte y por una cadena de sucesos llegarán más rápido, pero hay otros que podrán demorar un poco más. Consideren además que todos los envíos son POR TIERRA, ya que no hay vuelos comerciales ni por fuera ni dentro del pais. A todo esto, se suman los problemas con los gremios y el hecho que las sucursales son foco de contagio de COVID y es el motivo por el cual NO hacemos envíos a sucursales. Estamos TODOS trabajando para hacer lo mejor que podemos: Nosotros, los carteros,los motoqueros, los camioneros y los agentes de los correos, todos estamos trabajando para que sus pedidos lleguen a sus manos. Les pedimos PACIENCIA. Nuestro personal se vio ampliamente reducido por la cuarentena, estamos saturados y hacemos lo que humanamente podemos para cumplir con los pedidos de todos en tiempo y en forma, teniendo constante seguimiento de cada caso que presenta problemas de manera personalizada.
OCA
♥ Días de envío
La entrega se realiza en días hábiles de 8.00 a 20.00 hs. Puede ser en domicilio (particular, laboral, etc.) indicado por el comprador o en Sucursal OCA más cercana. En el caso de envíos con entrega en Sucursal OCA, el retiro por parte del comprador puede realizarse en días hábiles de 8.30 a 18 hs.
Tienda de Peluquería y Estética realiza los despachos de las órdenes confirmadas a agencias oficiales de transporte de Lunes a Viernes en una determinada franja horaria. (9:00 - 14:00 hs) Si tu pedido se acredita pasada esa franja horaria, será despachado el siguiente día hábil de despacho. Tienda de Peluquería y Estética no despacha mercadería en determinados días festivos, ni fines de semana, ya que las empresas de transporte no trabajan en dichas fechas. Tienda de Peluquería y Estética podrá tramitar únicamente los pedidos destinados a direcciones que se encuentren dentro del territorio Argentino.
♥ Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega de los envíos desde que se procesan hasta que son recibidos por el usuario suelen ser de 3 a 10 días hábiles por la empresa OCA.
El tiempo de entrega consiste en la suma del tiempo de preparación del pedido y el tiempo de tránsito del envío por medio de la Agencia de Transporte. Los tiempos estimados para la preparación de los pedidos son de 24-48 horas dependiendo del horario de recepción del pago de los mismos en los sistemas de Tienda de Peluquería y Estética. Al tiempo de preparación se le ha de añadir el tiempo que pasa desde que el usuario realizó su orden hasta el día correspondiente de despacho y el tiempo que necesita la Agencia de Transporte para realizar la entrega en la dirección consignada en el pedido (tiempo de tránsito). Esto varía según las empresas y está fuera del alcance de Tienda de Peluquería y Estética.
Otras cosas a tener en cuenta:
♥ Entrega fraccionada y consolidación de envíos
Tienda de Peluquería y Estética intentará realizar la entrega de los pedidos en un solo envío siempre que sea posible. Tienda de Peluquería y Estética se reserva el derecho a fraccionar la entrega de los pedidos en caso de que las circunstancias lo demanden, por ejemplo: si parte de un pedido se retrasa o no está disponible (previo acuerdo con el comprador). En caso que Tienda de Peluquería y Estética tenga que fraccionar un pedido, notificará al Usuario su intención de hacerlo, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya facilitado al realizar el pedido.
Tienda de Peluquería y Estética intentará despachar las entregas a los días correspondientes a tiempo en la medida en que sea posible para que estas pasen a las manos de las agencias de transporte. Tienda de Peluquería y Estética informa al Usuario que suele cumplir con las previsiones de entrega, aunque no puede garantizar la puntualidad de las mismas debido a que escapa a su control razonable, ya que el mismo recae sobre la Agencia de Transportes seleccionada por el usuario. Si el usuario requiere del producto con urgencia, deberá tomar los recaudos necesarios.
♥ Direcciones de envío erróneas
Tienda de Peluquería y Estética NO se hace responsable si la dirección colocada por el usuario en los campos requeridos para la gestión del envío es incorrecta.
♥ Embalaje
Tienda de Peluquería y Estética se encarga de embalar prolijamente los pedidos recibidos para que los productos lleguen en perfectas condiciones al usuario, con materiales que protegen a los mismos durante su traslado a destino.
♥ Embalaje para regalos y fechas especiales
Tienda de Peluquería y Estética NO embala para regalo ni tampoco despacha en determinadas fechas indicadas por el usuario. Si el usuario requiere del producto para una fecha determinada, deberá tomar la previsión y los recaudos necesarios.
♥ Corroboración de órdenes y comprobación al recibir el envío
Los pedidos siempre salen corroborados DOS VECES de Tienda de Peluquería y Estética. Se recomienda al Usuario que compruebe el estado del embalaje en el momento de la entrega del pedido. En caso de que los embalajes estén dañados o visiblemente violados, Tienda de Peluquería y Estética recomienda al Usuario que no acepte dicho envío. En dichos casos, cuando Tienda de Peluquería y Estética haya procesado la devolución, reenviará el pedido o le reintegrará el dinero al usuario.
